Política de privacidade

Esta política descreve como a Videocafé trata dados pessoais coletados no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD).

Dados coletados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de contato enviados no formulário: nome, e-mail, empresa, celular e mensagem.
Dados técnicos de segurança e operação: IP, data/hora da requisição e user-agent.
Dados de navegação para métricas, quando houver consentimento para cookies não essenciais.

Finalidades e bases legais

Utilizamos dados pessoais para:

Responder solicitações comerciais e de contato enviadas pelo usuário.
Registrar evidências de atendimento e segurança da operação digital.
Mensurar desempenho do site com dados de analytics mediante consentimento.

As bases legais aplicáveis incluem execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, além de consentimento para cookies não essenciais.

Compartilhamento e armazenamento

Os dados podem ser compartilhados com operadores estritamente necessários para viabilizar o atendimento, como provedores de infraestrutura e envio de e-mails transacionais. Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o porte da operação.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas, obrigações legais e exercício regular de direitos, observados critérios de retenção e descarte seguro.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Também é possível revogar consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Cookies e analytics

Cookies estritamente necessários são utilizados para funcionamento básico do site. Cookies não essenciais (analytics) são carregados apenas após consentimento explícito.

Canal de privacidade

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@videocafe.com.br.