Playbook audiovisual para crise reputacional

Crise reputacional não começa na publicação. Ela começa na falta de preparo anterior. O playbook reduz incerteza e organiza decisão.

Base mínima de prontidão

Monte um kit com vídeos institucionais de referência, banco de imagens atualizado, retratos de porta-vozes e mensagens aprovadas por cenário.

Governança de aprovação

Estabeleça SLA entre comunicação, liderança e jurídico. Sem rito de aprovação, a resposta chega tarde ou contraditória.

Com playbook ativo, a empresa responde com clareza, mantém coerência e reduz desgaste público.